نظمت وزارة الداخلية السعودية للكتاب (أعضاء جمعية رأي) والصحفيين زيارةً لمركز العمليات الأمنية الموحدة "911" في المنطقة الشرقية. وهو مركز من عدة مراكز مماثلة في مناطق الرياض ومكة والمدينة.
يضم المركز مكاتب لكل الجهات الأمنية والخدمية في المنطقة، ويجمع 29 غرفة عمليات تحت سقف واحد، وبرقم موحد.
وشاهدنا كيف يستقبل البلاغ بعدة لغات، ويجري تمريره خلال ثانيتين إلى مكتب الجهة المعنية في المركز، سواء جهة أمنية، مثل الشرطة، أو جهة خدمية، مثل الدفاع المدني والهلال الأحمر.
مثلاً، بلاغ عن حريق في منزل، يمرر سريعًا إلى مكتب الدفاع المدني ومكتب الهلال الأحمر في المركز، وإذا وُجدت شبهة أمنية، يرسل البلاغ فورًا إلى الدفاع المدني والهلال الأحمر والجهة الأمنية المعنية. يعني خلال أقل من دقيقة تكون الفرق المعنية جاهزة للمباشرة الميدانية.
وشاهدنا كيف يؤدي منسوبو المركز مهماتهم بتفانٍ ومهنية عالية ونفسٍ رضية. وهم يؤدون مهمة إنسانية ووطنية سامية، يستقبلون، في المتوسط، 20 ألف بلاغ يوميًا. ويتحدثون عن مهماتهم بفخر، إذ هم يتلقون أجرين، أجر الوظيفة وأجرًا ذهبيًا ثمينًا هو الثواب من الله.
ويشارك منسوبو المركز ومنسوبو الجهات الأمنية والخدمية في تحقيق الأمن والأمان والحماية المتنوعة لأكثر من 30 مليون مواطن ومقيم في البلاد وممتلكاتهم. وبذلك يساهم منسوبو المركز مساهمة فعالة في جودة حياتنا في كل لحظة من أعمارنا. ولهؤلاء الساهرين جميل لا ينسى في أعناق المواطنين والمقيمين.
وهذا ليس بغريب على وزارة الداخلية. فهي مبدعة في إنتاج الحلول وتوطين التقنية، منذ عهد وزيرها الإداري الفذ المحنك العالي المهنية، صاحب السمو الملكي الأمير نايف بن عبدالعزيز، رحمه الله، وجزاه الله عنا وعن وطننا خير الجزاء والثواب العظيم.
والوزارة ملهمة ومبدعة في أفكار ووسائل الحماية لمواطني المملكة في وطن مترامي الأطراف. بل تعدّى إلهامها ومهنيتها المحلي إلى العربي. فكثير من ضباط الشرطة والأمن العرب تلقوا تدريباتهم في المملكة ونقلوا مهنية الوزارة إلى أوطانهم.
والأهم أن مسؤولي المركز يشددون على أن أي بلاغ يرد إلى المركز يؤخذ بجدية مهنية.
الشكر الجزيل لقائد المركز وللمتحدث الرسمي النقيب عبدالعزيز الغامدي، ومنسوبي المركز والزملاء مسؤولي العلاقات العامة والاتصال في وزارة الداخلية الذين حرصوا على تقديم المعلومات المهمة لإيصال رسالة المركز المهيب إلى كل مواطن وكل مقيم، بأن المركز في الخدمة للمساعدة والحماية في أي لحظة من 24 ساعة.
وتر
المجاهدون،
الساهرون، لتنام الأعين قريرة،
المنقذون، المغيثون للملهوف،
حينما تضيق الدنيا الوسيعة، بعين تدمع أو صرخة ألم.
طوبى لهم، ما طلعت شمس وأفلت.