إيلاف من لندن: أدانت هيئة محلفين أميركية، الأربعاء، شركتي ميتا ويوتيوب بتهمة تصميم منتجات إدمانية عمداً، ما أدى إلى إدمان مستخدمة شابة وإلحاق الضرر بها.
وخلصت هيئة المحلفين إلى أن الشركتين التقنيتين كانتا مهملتين، ولم تقدما تحذيرات كافية بشأن المخاطر المحتملة لمنتجاتهما.
منحت هيئة المحلفين المدعي في القضية تعويضات بقيمة 6 ملايين دولار، على أن تدفع شركة ميتا 70% منها، ويوتيوب الباقي.
واستغرقت مداولات هيئة المحلفين في لوس أنجلوس نحو تسعة أيام للتوصل إلى حكمها. وتُعد هذه الدعوى القضائية، المتعلقة بالضرر المزعوم الذي تُسببه وسائل التواصل الاجتماعي للشباب، الأولى من نوعها التي تُعرض على المحاكمة.
على مدار المحاكمة التي استمرت ستة أسابيع، والتي جرت في المحكمة العليا في لوس أنجلوس، استمع المحلفون إلى كبار المسؤولين التنفيذيين في ميتا ويوتيوب، والمبلغين عن المخالفات، وشهود خبراء في وسائل التواصل الاجتماعي والإدمان، وامرأة تبلغ من العمر 20 عامًا في قلب الدعوى القضائية، والتي تم استخدام الأحرف الأولى KGM لها في إجراءات المحكمة.
مدمنة السوشيال تقدم شهادتها أمام المحكمة
ووفقاً لـ"الغارديان" فقد أدلت كي جي إم بشهادتها قائلةً إنها أدمنت موقع يوتيوب في سن السادسة وإنستغرام في سن التاسعة، وهو ما أثر سلبًا على صحتها النفسية.
وأضافت أنها بحلول سن العاشرة، أصيبت بالاكتئاب ولجأت إلى إيذاء نفسها. كما زعمت أن استخدامها لوسائل التواصل الاجتماعي تسبب في توتر علاقاتها مع عائلتها وفي المدرسة. وعندما بلغت الثالثة عشرة من عمرها، شخّصها معالجها النفسي باضطراب تشوه صورة الجسم والرهاب الاجتماعي، وهو ما تعزوه كي جي إم إلى استخدامها لإنستغرام ويوتيوب.
قال مارك لانيير، محامي شركة KGM، خلال مرافعته الختامية الأسبوع الماضي: "كيف تجعل الطفل لا يترك هاتفه أبدًا؟ هذا ما يُسمى هندسة الإدمان. لقد هندسوا ذلك، ووضعوا هذه الميزات في الهواتف. إنها أشبه بأحصنة طروادة: تبدو رائعة وجذابة... لكنك إذا سمحت لها بالدخول، فإنها ستسيطر عليك."
يقول محامو كي جي إم إن تجربتها تمثل ما واجهه عشرات الآلاف من الشباب على وسائل التواصل الاجتماعي وفي حياتهم الواقعية.
"يمثل حكم اليوم لحظة تاريخية، بالنسبة لـ[KGM] ولآلاف الأطفال والعائلات الذين انتظروا هذا اليوم طويلاً"، هذا ما جاء في بيان مكتوب أصدره محامو KGM يوم الأربعاء. "استمعت هيئة محلفين من أقران [KGM] إلى الأدلة، وعرفت ما كانت تعرفه شركتا ميتا ويوتيوب ومتى عرفتاه، وحاسبتهما على سلوكهما. حكم اليوم هو لـ[KGM]".
فخ شركات التبغ.. يتكرر
عكست حجج المدعين تلك التي رُفعت ضد شركات التبغ الكبرى في التسعينيات، والتي ركزت على خصائص السجائر الإدمانية وإنكار الشركات العلني لأضرار منتجاتها رغم علمها بها.
وادّعوا أن بعض الميزات التي أضافتها شركات التواصل الاجتماعي إلى منصاتها، مثل خاصية التمرير اللانهائي للمحتوى وتشغيل الفيديو تلقائيًا، مصممة لإبقاء المستخدمين على التطبيقات، ما جعل المنتجات مُسببة للإدمان.
للتوصل إلى قرارها بشأن المسؤولية، سُئلت هيئة المحلفين عما إذا كان إهمال الشركات عاملاً جوهرياً في إلحاق الضرر بشركة KGM، وما إذا كانت شركات التكنولوجيا على علم بأن تصميم منتجاتها خطير. وقد أصدرت هيئة المحلفين المكونة من 12 شخصاً قراراً بأغلبية 10 أصوات مقابل صوتين لصالح المدعي في جميع الأسئلة.
جاء حكم هيئة المحلفين بعد يوم واحد فقط من إلزام شركة ميتا بدفع غرامات مدنية قدرها 375 مليون دولار في دعوى قضائية منفصلة في نيو مكسيكو.
في تلك القضية، وجدت هيئة المحلفين أن الشركة ضللت المستهلكين بشأن سلامة منصاتها، وساهمت في إلحاق الضرر بمستخدميها، بما في ذلك الاستغلال الجنسي للأطفال. ويُعد هذان الحكمان المتتاليان أول حكمين يُحمّلان شركة ميتا مسؤولية تأثير منتجاتها على الشباب.
أعلنت شركة ميتا أنها ستستأنف الأحكام الصادرة في لوس أنجلوس ونيو مكسيكو. وفي ردٍّ على حكم قضية كاليفورنيا، صرّح متحدث باسم ميتا بأن الشركة واثقة من قدرتها على حماية المراهقين على الإنترنت.
وقال المتحدث: "نحن نختلف باحترام مع الحكم ... إن الصحة العقلية للمراهقين معقدة للغاية ولا يمكن ربطها بتطبيق واحد".
استئناف الحكم ورفض الاتهامات
قال المتحدث باسم يوتيوب، خوسيه كاستانيدا، إن خدمة الفيديو لا توافق أيضاً على الحكم وتعتزم استئنافه. وأضاف: "هذه القضية تُسيء فهم يوتيوب، فهي منصة بث فيديو مبنية بمسؤولية، وليست موقعاً للتواصل الاجتماعي".
نفت الشركتان باستمرار ارتكاب أي مخالفات. ووصفت يوتيوب الادعاءات الموجهة بأنها "عارية عن الصحة تمامًا"، بينما صرحت ميتا بأن مشاكل كي جي إم النفسية ناتجة عن ظروف منزلية صعبة، وأن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ليس السبب.
تُعدّ هذه المحاكمة الأولى ضمن مجموعة موحدة من القضايا المرفوعة في كاليفورنيا ضد شركات ميتا، وتيك توك، ويوتيوب، وسناب، نيابةً عن أكثر من 1600 مدعٍ، من بينهم أكثر من 350 عائلة و250 منطقة تعليمية. وقد سوّت شركتا تيك توك وسناب دعوى كي جي إم قبل بدء المحاكمة مباشرةً.
تُعدّ قضية شركة KGM أولى القضايا من بين أكثر من 20 محاكمة "استشرافية" من المقرر أن تُعقد خلال العامين المقبلين، وتُستخدم لقياس ردود فعل هيئات المحلفين، فضلاً عن إرساء سوابق قانونية.
ومن المقرر أن تبدأ المحاكمة الاستشرافية التالية في يوليو (تموز) كما من المقرر أن تبدأ سلسلة منفصلة من الدعاوى القضائية الفيدرالية، تضم مئات المدعين الذين يقدمون ادعاءات مماثلة، محاكمتها في سان فرانسيسكو في يونيو/حزيران.